|
Широкий ряд продуктов нашей компании посвящен одному из самых важных
аспектов нашей жизни - здоровью. Как помочь своим потребителям в
выборе, что нужно ему в первую очередь из первоклассных биологически
активных добавок EDELSTAR, из витаминов, из БИДов и бальзамов?
Сегодня с нами своим опытом делится Константин Бармашов, человек,
достигший наивысшей на сегодняшний день квалификации в EDELSTAR
«Золотой Исполнительный директор»:
- Анкету, которую вы сможете скачать с сайта компании, я использую
в практике несколько лет. Это лучшая разработка на сегодняшний день для
работы с клиентами, которых интересуют БАДы. Анкета позволяет выявить
первопричину заболеваний человека, те недуги, которые можно устранить с
помощью продуктов компании. В то же время, если клиент сообщит вам, что
ни на что не жалуется, анкета поможет представить реальную картину о
здоровье этого человека. Даже и простое наблюдение может дать немало
интересного для пытливого взгляда.
Например, многие клиенты лукавят, когда говорят, что они чувствуют
себя прекрасно, а на деле я вижу, что на их руках много заусенцев, что
является признаком дисбактериоза, проблем с кишечником. Открываю им на
это глаза. Если появились трещинки в уголках губ, то это явный
показатель недостатка железа и витаминов группы B. Темные круги под
глазами – проблемы с мочевыделительной системой. Вялая тусклая кожа –
признак витаминного голодания, зашлакованности организма. Главное - вы
должны быть внимательны, чтобы помочь своим клиентам разобраться в их
проблемах, а подсказок может быть очень и очень много, для этого
читайте специальную литературу.
Перед тем как начать заполнять анкету, спросите разрешение потребителя, постарайтесь ему объяснить, для чего это нужно.
Анкета необходима в нашей практике по двум причинам:
1. Она определяет первопричины проблем, и фиксирует их на бумаге;
2. Анкета является планом разговора с клиентом. Беседа о продуктах
здоровья проходит в нужном русле, пользуясь ей, вы не упустите ничего
важного.
После заполнения анкеты помогите клиенту сконцентрироваться на трех
основных причинах. Например, сбросить вес, очистить организм, укрепить
иммунитет.
По выявленной картине вы должны рекомендовать курс приема продуктов
EDELSTAR, после которого потребитель получит желаемый результат. По
продуктам оздоровления можно брать информацию на школах компании, в
брошюре «Продукты здоровья EDELSTAR» - настольной книге каждого
консультанта, сделать распечатки с нашего сайта, где своим реальным
опытом делятся наши коллеги, и, конечно же, из личного опыта
применения.
Я рекомендую курс, рассчитанный на три месяца, и предлагаю список
продуктов, которые человек сможет приобрести либо сразу на три месяца,
либо поэтапно каждый месяц. Опять же вам в этом поможет анкета. Курс вы
пишете на листке бумаги, и дублируете его на обороте анкеты, которая
останется у вас. Так анкета всегда напомнит вам о потребителе, даже
если вы давно с ним не общались, вы всегда сможете связаться с ним по
телефону, записанному в анкете, поинтересоваться состоянием его
здоровья, и результатами, полученными по окончании прохождения курса.
Рекомендуя схему приема, не забудьте о постулатах
любого оздоровления, а это систематичность, регулярность приема,
выполнение полного цикла «очистка-питание-защита-гармонизация»,
потребление очищенной, структурированной воды 1,5-2 литра, отказ от
алкогольных и сильногазированных напитков (Фанта, Спрайт, Пепси, Кола и
т.п.) и ежедневная моральная самонастройка на оздоровление. Личное
горячее желание – это половина победы над болезнью.
Сталкиваясь с недоверием к такому методу оздоровления со стороны
клиента, вы можете рекомендовать ему пройти предварительный медицинский
осмотр и сдать анализы в поликлинике, с тем, чтобы после курса
оздоровления он сам смог увидеть положительную динамику, ведь повторный
осмотр, как правило, всегда показывает значительное улучшение
состояния. 90% моих клиентов от анализов отказывались сразу после моего
предложения, но тот факт, что я рекомендую провести такой анализ,
развеивает все сомнения по поводу моего профессионализма и разряжает
обстановку. Не забудьте также сказать, что курсы, которые вы
рекомендуете, разработаны врачами-специалистами в области БАД, так же
как и наши бальзамы и витамины. Явные улучшения здоровья, которые будут
налицо у ваших потребителей, сделают их вашими постоянными клиентами.
Конечно, анкета по здоровью - это не простой опрос. Для того чтобы
научиться с ней работать, необходимо как можно подробнее изучить
специальную литературу, которая есть и в нашей компании, прослушать
аудио- и CD-диски, просмотреть видеометодики. Мастерство оттачивать
лучше всего на школе «Ротор», где вы научитесь определять проблемы
человека и рекомендовать ему тот курс оздоровления, который станет
верным решением на пути к здоровой счастливой жизни.
Скачать анкету здоровья
|
|