Девушка Ирина, серебристый «Мерседес» или куда исчез каталог?
Итак, я решила стать консультантом и выполнить промоушн «1+1».
Естественно, решение принято не на пустом месте: став главным редактором сайта EDELSTAR, я быстро поняла, что нет лучшего способа активно включиться в жизнь компании, чем личный опыт. Только получив «боевое крещение», только осваивая профессию консультанта «c нуля» и создавая свою команду, я могу почувствовать и понять, какими словами можно зажечь сердца людей и вдохновить их присоединиться к нашей великой компании.
Тревожило одно: я никогда в жизни не занималась прямыми продажами. Я могу написать хорошую статью, вполне могу справиться хоть с оравой ревущих ребятишек, в конце концов, могу даже спеть перед полным залом финно-угорский фольклор! Но как рассказывать об EDELSTAR совершенно незнакомым людям? А знакомым - тем, кто знает меня совсем с другой стороны? Как привлекать их в ряды нашей Звездной команды - этого я не представляю.
Поразмыслив немного, неожиданно прихожу к мысли, что опыт продаж у меня все-таки есть. Что такое предложить новую тему на редакционной «летучке», как не опыт продажи идеи? Что такое пройти собеседование при приеме на работу, как не способ продать себя? А чем еще как не продажей артистического образа назвать мои выступления на песенных фестивалях? В конце концов, вся наша жизнь – это постоянное общение. А продажи, получается, - это правильно выстроенное, продуманное общение. Но ведь так даже интереснее!
Эти соображения несколько приободрили меня, хотя сомнения все же оставались. Ровно до тех пор, пока не перечитала программную статью Владимира Викторовича Довганя «1+1» - Обогащайся!» Там все аргументы! Статья укрепила мой дух и словно ураганом смела все мои страхи! Очень кстати вспомнилось, что ведь и Наполеон начинал простым солдатом.
Поэтому сказала сама себе: «Лена, действуй!»
Оформив контракт, я долго смотрела на эти пять цифр - мой личный номер. Скоро эти пять цифр изменят не только всю мою жизнь, но и жизнь других людей!
Первым делом я села составлять список из ста моих знакомых - вероятных кандидатов на роль первой линии. Достала архив. Удивительно, как много людей встречается на жизненном пути! Ученые пишут, что если встретятся два человека из совершенно разных точек земного шара, и начнут перечислять своих знакомых, то уже в первой сотне перечисленных обязательно найдется хотя бы один, которого знают оба. Так что листать старые телефонные книжки для меня - это самое легкое и приятное дело.
Отмечаю несколько имен, кому EDELSTAR будет интересна непременно, кто сразу «просечет» суть и не сможет устоять ни перед притягательностью наших продуктов, ни перед нашей великой идеей. Записываю в план развезти им наши красивые каталоги, DVD-диски и другие материалы. Представляю, как округлятся у них глаза!
Но впереди главный экзамен: знакомство с незнакомыми! Кто они, где они – члены моей будущей великой команды? Кладу в сумку каталог и храбро отправляюсь навстречу своим новым друзьям…
Я живу рядом с метро «Алтуфьево» не так давно, но в местных магазинчиках уже хорошо знают всю нашу шумную неугомонную семейку. Мне приятно, когда продавцы, отвешивая товар, справляются о здоровье моей мамы: что-то давно ее не видно, уж не приболела ли, или почему сегодня с вами только один малыш, где остальные и.т.д.
Где еще учиться продавать, как не среди продавцов?
Поскольку времени у меня всегда в обрез - если я не за компьютером или плитой, я - в дороге, - по пути в офис заскакиваю в продуктовый магазин. Вручаю каталог Мадине, дородной продавщице бакалейного отдела, возвышающейся над прилавком, словно царица. Она листает его, недоверчиво хмыкает в ответ на мои страстные комментарии, и заказать что-нибудь так сразу не решается. Оставляю ей каталог, обещаю заглянуть вечером – и на работу: сайт требует неусыпного внимания.
Возвращаясь вечером домой, взбегаю по ступенькам магазина с легким волнением: сработало ли? В ответ на мой вопрошающий взгляд Мадина качает головой: «Нет, мне пока ничего не надо!» «Не надо» оказалось и ее товарке – продавщице колбасного отдела. «Хорошо, - бодро говорю я, - в следующем месяце вам точно что-нибудь понравится. Там у нас такие новинки - просто ахнете! Но где же каталог?» Каталог оказался у девушки, которая только что вышла в аптеку и скоро вернется. Пока жду, рассказываю о наших продуктах – девушка все не возвращается. Иду за своим «рабочим инструментом» в аптеку, благо, она в двух шагах.
В аптеке пусто. Девушки обнаруживаются за стойкой – сидят на стульях и бойко обсуждают что-то интересное.
- Мне сказали, у кого-то из вас мой каталог...
- Да, конечно, вот он, только мы даже не успели его посмотреть, - отвечает одна. Я протягиваю руку за каталогом, и… передумываю:
- Хорошо, я зайду за ним завтра!
На следующее утро Ирина Тарасенко, так зовут девушку, выдала мне список заказа: целых семь наименований! В основном, косметика, ведь продавцам так важно выглядеть красиво, а времени для поисков качественной косметики у них просто нет!
Так я познакомилась с моей первой покупательницей.
Куй железо, пока горячо! Я решила выполнить заказ в рекордные сроки и на следующий же день отправилась на склад.
Станция метро «Владыкино». Выход из последнего вагона в сторону центра. Иду, высматривая знакомые лица: знаю, сейчас десятки людей, как и я, направляются по знакомому адресу: Нововладыкинский проезд, д.8. Членов нашей звездной команды EDELSTAR узнать легко – ни у кого в мире нет таких красивых сотрудников, ни у кого в мире нет таких ярких любознательных глаз, таких умных и добрых лиц! Вот идут две женщины. Подтянутые, симпатичные, очень ухоженные – явно наши! Точно - в руках одной пакетик с ярким, бьющим в глаза логотипом EDELSTAR! Прекрасно!
Прохожу мимо гостиницы «Восход» и на повороте направо возле церкви, прямо ко мне бросается мальчик: «Не подскажете, где тут Нововладыкинский проезд?» Поодаль - две пожилые женщины и мальчик помладше. Видно, активные бабули решили взять с собой и внуков. «Конечно, знаю, - гордо отвечаю я. - Идите прямо за мной!»
Так я и довела свой маленький отряд до самого склада. Распахиваю дверь и ошеломленная останавливаюсь. До чего же здесь много людей! Словно в аэропорту десятки консультантов сосредоточенно заполняют какие-то бумаги, оживленно переговариваются, снуют с пакетами. Миловидные девушки за высокими стойками быстро и четко обрабатывают заказы на компьютерах. Двери распахиваются и закрываются, впуская все новых и новых звезд и будущих миллионеров и выпуская счастливчиков с драгоценными коробками. Скоро, скоро наступит заветный миг – и наш прекрасный лайнер будущего EDELSTAR взлетит на недосягаемую высоту!
Приступаю к делу. Нужно заполнить бланк заказа, а я не знаю, как. Рядом две женщины. По тому, как споро они управляются с бумагами, видно, что здесь они как у себя дома. Прошу помощи. Увидев, что перед ними новичок, они по-матерински терпеливо начинают объяснять и показывать. Очень доброжелательно, ни намека на раздражение (представляю, как с подобной просьбой я обратилась бы к кому-нибудь в обычной сберкассе или на почте)! Это ли не показатель, какие люди работают в компании! С такими можно идти в любую разведку!
По пути к стойке с прайсами встречаю уже знакомые по тренингам лица. Мне кивают, здороваются, улыбаются. Я окончательно начинаю ощущать себя словно в большой дружной семье!
Выписываю коды, на бумажке подсчитываю баллы. Мне нужно набрать не меньше ста, тогда в феврале я стартую по промоушну «1+1» уже с 30-процентной скидкой на самый дорогой товар. А мне нужно так много: и косметику, и товары для дома, и самые лучшие на свете японские ножи «Такеда» – я тоже хочу иметь на кухне самурайские клинки!
Помимо Ирининого заказа выписываю фирменные пакеты и визитки, ведь работать собираюсь на самом высшем уровне. Конечно, не могу обделить и свою семью: «Бальзамы», «Стоумовник», крема и, особенно, фирменные кружки. Хочу раздать их не только всей моей многочисленной родне, но и сделать подарок Ирине. Представляю, как ярко будет выделяться ее кружка с нашим фирменным логотипом, когда все продавцы магазинчика соберутся пить чай!
Посреди зала замечаю высокую фигуру «маршала» EDELSTAR Юрия Горева. Он не один – в окружении команды. Что-то объясняет своим людям, похоже, ведет инструктаж прямо на месте. Команда выслушивает и быстро расходится по стойкам. Как у них все отлажено!
Наконец, справившись с заказом, подхожу к кассам. «У вас 102 балла!», - объявляет мне симпатичная кареглазая девушка-кассир. Прекрасно! Одна минута и вот я протягиваю свою накладную в окно выдачи заказов.
Лежащие в корзинке разноцветные коробочки будоражат воображение. Не утерпев, раскрываю одну. Дневной крем в оригинальной стеклянной баночке переливается на моей ладони, словно кусочек льда! Матовый вишневый тюбик губной помады в тончайшей золотой опояске – язычок пламени. Такая красота!
С пакетами в руках спешу в зимних сумерках обратно к метро. Рядом лихо притормаживает серебристый «Мерседес», и я слышу: «Девушка! Садитесь, подвезу!» Я с улыбкой отказываюсь. Он даже не подозревает, что придет день, и мы еще посоревнуемся, чья машина круче.
Меня догоняет девушка с такими же пакетами в руках. Моя новая знакомая, коллега – тоже Лена и тоже новичок. «Так прикольно, - делится она со мной своими эмоциями. – Так много хороших вещичек! Жаль, я не смогла набрать сто баллов. Ничего, наберу в следующем месяце!» Ей на «Щелковскую», и мы разъезжаемся в разные стороны. Я уверена, скоро мы станем близкими подругами, ведь не случайно судьба свела нас вместе в этот день и час под светом EDELSTAR.

И снова я в продуктовом магазине. Ирина, не обращая внимания на очередь, любуется на стройную шеренгу красивых флакончиков - творение ума и человеческих рук, которые EDELSTAR дарит людям. «Какая прелесть!» – восклицает одна покупательница. «Откуда такое чудо?» - вторит другая. Я щедро раздаю свои визитки. Ирина довольна, я – тоже. Как все, оказывается, легко и просто!
По пути домой захожу еще в один магазин - на этот раз ювелирный. Тут мало посетителей, продавцы скучают. Оставляю каталог, договариваюсь зайти завтра и, уходя, вижу, как жадно девушки накидываются на наши яркие страницы.

Ночь. В окно светят звезды. Дети уложены. Завтра утром у меня первая встреча с моим будущим лидером. Надеюсь, эта женщина станет основой моей будущей команды. Я уже знаю, как преподнести ей идею EDELSTAR – на столе лежат распечатка «1+1 – Обогащайся!» и DVD-диски с презентациями. Но это будет завтра. А пока у меня есть несколько часов, и я спешу к компьютеру, чтобы поделиться своими первыми впечатлениями с читателями нашего сайта. Главное, есть чем делиться.
Дело пошло!