Есть замечательная русская народная сказка о двух лягушках. Наверняка, вы помните её суть. Когда две лягушки попадают в кувшин с молоком. Одна поплавала-поплавала и сдалась – «всё равно не выберусь». А вторая день-два побарахталась, а для лягушки это почти как год нашей работы, сбила себе маслица, да и выбралась на волю.
Вчера всё-таки решила сесть и изложить некоторые мысли, которые беспокоят меня уже долгое время.
Я всегда очень плотно работаю с виртуальным офисом. Поэтому каждую пятницу провожу анализ работы структуры за неделю - вношу данные по товарообороту в график развития команд.
И вот что я вижу уже на протяжении долгого времени.
Есть у меня несколько команд, которые остановились на определенном товарообороте и перестали расти. Из месяца в месяц один и тот же товарооборот. Застой…
Самое интересное, что когда я разговариваю с лидерами этих команд, все, как один говорят, что у них город особенный, что люди совсем другие, ничего не хотят, что они мало зарабатывают, что очень много отказов и т.д. И эти лидеры перестали действовать, перестали подписывать новеньких. Такое ощущение, что они привыкли, что какая-то копеечка у них всё равно есть, что выше головы не прыгнешь.
А многие из них до сих пор верят в чудеса и ждут, что к ним приедет вышестоящий спонсор и всё им построит.
Почему я могу так утверждать? Да потому, что сама прошла через это. Два года назад, когда я только начинала работать в компании, я с величайшим энтузиазмом подписывала людей. Буквально за два месяца у меня в первой линии было уже более 100 человек.
А ведь в то время у нас и было-то всего несколько наименований помады серии К, кремы серии С и маркетинг-план, который трудно поддавался моему осознанию без практики. Но мой верхний наставник, который в совершенстве знал наш маркетинг-план, сказал, что самое главное - это большая первая линия и 9 Директоров в ней. Тогда можно выбрать все бонусы. Все это действительно сработало! За 5 месяцев я вышла на квалификацию Бриллиантового директора. И …успокоилась. Перестала подписывать. Вроде цель достигнута. Да и времени не хватало на это. Стала уделять все свое время работе с людьми, поскольку мне казалось, что я несу за них основную ответственность, раз я их подписала, что если не работать с ними, все развалится. Работала с глубиной. Поездки, телефонные и Интернет-конференции, звонки. Семья практически перестала меня видеть.
Но, как ни странно, наступил застой. Как будто маховик прокручивался вхолостую. К тому же для меня следующая квалификация казалась уж очень далекой. Я с большим трудом представляла, как я буду по новой приглашать, строить, растить новых Директоров. Ведь в моем представлении на работу со структурой нужно было настраиваться по одному, на работу с новичками – совсем по-другому. Очень долго это продолжалось, пока я не поняла одну важную вещь. Наша компания EDELSTAR пришла на рынок не на один год, а на десятилетия. И наш путь, который мы здесь начинаем, не имеет конца. В этом и заключается главный принцип жизни. В вечном движении, в вечном развитии.
Я знаю, что период застоя мне обязательно нужно было пройти, поскольку для себя я сделала несколько выводов. Первый - чем больше я работаю с глубиной и перестаю строить первую линию, тем меньше по маркетинг-плану я получаю. Второй вывод был таков: я лишаю авторитета тех лидеров на местах, на которых, собственно и должен держаться бизнес после моих поездок и звонков. И третий вывод: главное – это подписывать много новеньких, давая им минимум информации, приглашая их в наш Клуб Умных покупателей и сразу настраивать их на самостоятельный путь развития. Выращивать лидера, а не нахлебника.
Поскольку команда у меня большая, есть огромное количество примеров, которые говорят о том, что данные выводы верны.
Однажды ко мне приехала девушка из Рязани с просьбой разобраться в ее зарплате. Она вырастила Директора во втором поколении. Дневала и ночевала в другом городе, давала рекламу, подписывала и подписывала под этого Директора людей. В результате Директор, конечно же, получил очень хорошую зарплату, поскольку компьютеру-то не до эмоций, он видит только товарооборот, а моя девушка получила очень хороший урок. Могла бы отступить – сдаться. Но сейчас она очень успешна, так как строит сильную первую линию.
Ростов-на-Дону. Один из замечательных лидеров моей команды переезжает в этот город. Нет ни одного знакомого человека. Все опять надо начинать сначала. Была у меня, честно говоря, тревога за нее. Сможет ли она найти в себе силы создать практически на голом месте новую команду? Прошло несколько месяцев, прежде чем она начала работу. Пока адаптировалась, устраивалась, пока налаживала новые отношения, связи. Тоже говорила, что люди в Ростове другие, что трудно работать. Но в том и заключается лидерство, чтобы принять решение и взять ответственность на себя. И, поверьте, ее и ее команду ждет грандиозный успех!
Только так – через постоянный внутренний труд, через постоянное совершенствование можно выпрыгнуть из болота застоя, из подстерегающей нас «зоны комфорта». Но зато тех, кто вовремя сделал правильные выводы, ждет скачок на совершенно новый уровень - трудолюбивая лягушка превращается в настоящую царевну. Ведь это по-настоящему царская награда – видеть, как мощно растут твои команды, быть не просто лидером-наставником, а лидером-другом, лидером-соратником!

Юлия Клименко
Бриллиантовый директор EDELSTAR
г. Москва